{"id":821,"date":"2018-09-25T15:51:28","date_gmt":"2018-09-25T13:51:28","guid":{"rendered":"http:\/\/wp.vlthemes.com\/leedo\/?post_type=portfolio&p=821"},"modified":"2023-09-15T17:14:42","modified_gmt":"2023-09-15T15:14:42","slug":"ficha-producto","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/bearubio.com\/en\/portfolio-2\/ficha-producto\/","title":{"rendered":"Pullmantur"},"content":{"rendered":"
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problema.<\/span><\/h2>\n

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La venta directa de cruceros por web era muy baja. M\u00e1s all\u00e1 de la intr\u00ednseca naturaleza de comprar cruceros f\u00edsicamente por el reembolso monetario que supone y el tipo de usuarios a los que se dirige, la hip\u00f3tesis era que la ficha de producto no era usable.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

Empresa:<\/dt>
Pullmantur Cruceros<\/dd><\/dl>
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Rol:<\/dt>
Senior Product Designer<\/dd><\/dl>
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A\u00f1o:<\/dt>
2017<\/dd><\/dl>
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soluci\u00f3n.<\/span><\/h2>\n

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Redise\u00f1o responsive de la ficha de producto (algo no tan obvio en aquella \u00e9poca) teniendo en cuenta la nueva marca y ser capaces de mostrar cada itinerario con sus posibles variables, as\u00ed como una parrilla de fechas y precios.<\/span><\/p>\n

El objetivo era mostrar al usuario todas las opciones d\u00e1ndole la posibilidad de comparar y proporcionando la m\u00e1xima informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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proceso.<\/span><\/h2>\n

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1. Entendiendo las necesidades y empatizando con los clientes<\/h5>\n

En primer lugar, se identificaron las necesidades de los usuarios. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n les interesaba? \u00bfQu\u00e9 les condicionar\u00eda para realizar o no una reserva? \u00bfCu\u00e1l era el objetivo real de este vertical teniendo en cuenta las necesidades del usuario?<\/p>\n

La mejor forma de resolver estas cuestiones era conocer la experiencia en primera persona. Nos fuimos a un crucero para hablar tanto con las personas como con la tripulaci\u00f3n.<\/p>\n

2. Conociendo a la competencia y definiendo el producto<\/h5>\n

La mayor\u00eda de decisiones de dise\u00f1o se tomaron partiendo de los datos cualitativos y cuantitativos que obtuvimos de nuestros clientes y fueron contrastadas con un\u00a0benchmark.\u00a0<\/i>Esto nos ayud\u00f3 a entender otros puntos de vista e inspirarnos de cara a la definici\u00f3n del producto.<\/p>\n

Entendimos que lo que realmente buscaba el cliente en este punto era tener una visi\u00f3n completa del producto y poder comparar precios en funci\u00f3n de la fecha y las diferentes opciones de itinerario.<\/p>\n

3. Ideaci\u00f3n y prototipado<\/h5>\n

En el primer bloque se mostraba una breve informaci\u00f3n del itinerario con su mapa correspondiente, donde el usuario pod\u00eda seleccionar el puerto de salida. A continuaci\u00f3n, se opt\u00f3 por mostrar los precios de una forma visual para que el usuario tuviera la opci\u00f3n de comparar y seleccionar f\u00e1cilmente su fecha.<\/p>\n

En el segundo bloque, se apost\u00f3 por contenido inspiracional. La idea era mostrar im\u00e1genes muy potentes para enamorar al usuario y ense\u00f1arle toda la informaci\u00f3n detallada del producto: itinerario, barco, qu\u00e9 incluye tu crucero, gastronom\u00eda, vida a bordo y excursiones. Se ajust\u00f3 el dise\u00f1o del contenido de cada\u00a0tab\u00a0<\/i>para ofrecer la mejor experiencia posible a los usuarios.<\/p>\n

El dise\u00f1o visual final exigi\u00f3, debido a la implementaci\u00f3n de nuevos recursos visuales, a\u00f1adir nuevos componentes al sistema de dise\u00f1o.<\/p>\n

4. Test y mediciones<\/h5>\n

Antes de lanzarse al mercado, se validaron los prototipos con los clientes.<\/p>\n

Una vez lanzado, se establecieron procesos de medici\u00f3n y una metodolog\u00eda CRO en basada en la optimizaci\u00f3n continua.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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impacto.<\/span><\/h2>\n

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